spreadsheet Modelo de Indicadores para Acuerdos de Nivel de Servicio Popular

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Modelo de Indicadores para Acuerdos de Nivel de Servicio

Las organizaciones que han suscrito acuerdos de nivel de servicio deben evaluar si los términos del acuerdo se cumplen según los parámetros definidos, siendo importante monitorear el nivel de servicio esperado.

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